Cent ans usent la stèle de pierre ; mille ans n’affectent guère la bonne réputation.
Proverbe vietnamien
Dans cette article nous verrons qu’est ce que la E-Reputation et comment la gérer.
Qu’est ce qu’une E-Reputation ?
L’E-réputation est l’opinion positif ou négatif que se fait la majorité des gens au sujet d’une personne ou d’une entreprise sur les réseaux. ,
Que vous le vouliez ou non, vous avez forcément une réputation, la foule ou la masse vous juge.
Votre E-réputation peut négative cependant vous pouvez avoir une bonne Réputation. En d’autres termes l’E-Réputation ne concerne que votre image sur le web.
Les 6 conseils pour gérer sa réputation en ligne
1 / Programmez des alertes en temps réel
Il est difficile de savoir en temps réel ce qui est dit à notre sujet sur la toile. Aujourd’hui des solutions ont vues le jours et vous permettent entre autre de recevoir en temps réel des alertes lorsque votre entreprise ou votre personne est identifiée sur un post ou un hashtag.
Exemple d’outils d’alertes en temps réel :
2 / Faire un Audit Google
Dans un premier temps il est nécessaire d’analyser ce que le plus gros moteur de recherche mondial dit à votre sujet. Je vous conseille donc de taper par exemple le nom de votre entreprise ou votre nom dans une recherche google.
Ensuite analysez les premiers liens et pensez bien à regarder les images afin de savoir si vous apparaissez sur la toile contre votre gré.
3 / Faire un Audit sur chaque réseau social
Comme sur Google il faudra bien penser a vérifier votre profil sur chaque réseau social si possible avec le compte d’un tiers ne vous ayant pas dans son réseaux .
Vous pourrez ainsi constatait ce que le reste du monde peut voir au sujet de votre personne ou de votre entreprise. Ensuite libre à vous d’ajuster vos paramètres de confidentialités en conséquences.
4 / Surveillez l’utilisation de vos images personnelles
Il est important de savoir si nos images personnelles sont utilisé contre notre gré. Vous pouvez pour cela passer par google via le liens ci dessous :
Puis il vous suffira de faire une recherche par « Image », appareil photo à droite de la barre de recherche.
Vous devrez alors charger l’image que vous souhaitez analyser puis lancer la recherche.
Google vous indiquera alors tous les doublons de cette image sur la toile.
5 / Automatisez vos profils sur les réseaux sociaux
Avoir la capacité de gérer, planifier et analyser tous ses posts sur tous ses réseaux sociaux et en un même lieu vous donne un avantage considérable.
De nombreuses solutions permettent aujourd’hui de :
- Préparer et planifier tous ses posts sur plusieurs réseaux sociaux
- Analyser les interactions des posts précédemment partagés
- …
Exemple d’outils d’alertes en temps réel :
6 / Surveillez tous les agrégateurs d’avis
Les avis clients sont primordiales. Si ces derniers sont négatif votre réputation en ligne en prend un coup, a contrario si vos avis sont positifs les clients ou visiteurs auront plus de légitimité à consommer ou acheter ce que vous vendez.
Il faut donc obligatoirement penser à suivre les aggrégateurs d’avis cités ci dessous.
Exemple d’outils d’agrégateurs d’avis :
C’est déjà la fin de cet article, j’espère que vous avez trouvé réponses à vos questions, si ce n’est pas le cas vous pouvez laisser un commentaire ou bien m’envoyer un message ! 🙂
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